Nha Trang - Hòn Lao - Vinpearl Land (Máy Bay. Khách Sạn 3*)
Chương trình tour
Ngày 01: TP.HCM - NHA TRANG - I-RESORT (Ăn chiều)
Quý khách tập trung tại ga đi Trong Nước - Sân bay Tân Sơn Nhất, hướng dẫn viên Vietravel sẽ đón Quý khách để làm thủ tục hàng không bay đi Cam Ranh - Khánh Hòa. Đến nơi, xe đưa Quý khách tham quan và thư giãn tại:
- Trung tâm suối khoáng nóng cao cấp I-Resort - Với không gian yên tĩnh, cây cối xanh tươi, I-Resort sẽ hiện ra như một bức tranh thiên nhiên đậm chất Việt, Quý khách sẽ được trải nghiệm mới dịch vụ tắm khoáng thư giãn. Ngoài ra, Quý khách còn có thể tắm bùn khoáng hoặc massage cho làn da thêm tươi trẻ (chi phí tự túc)
Buổi chiều, Quý khách nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi. Ăn chiều. Sau đó Quý khách tự do khám phá thành phố biển với nhiều hoạt động thú vị ban đêm.
Nghỉ đêm tại Nha Trang.
Ngày 02: NHA TRANG - HÒN LAO - VINPEARL LAND (Ăn sáng, trưa, tự túc ăn chiều)
Xe đưa đoàn đến Cảng Đá Chồng xuống tàu du ngoạn và tham quan:
- Hòn Lao - Đảo Khỉ: tham gia các trò vui chơi, giải trí: công viên hoa, cá cảnh, tự do tắm biển, đặc biệt xem chương trình diễn xiếc Khỉ… hoặc tham gia các dịch vụ thể thao, giải trí: Canô, kéo dù, môtô nước…(chi phí trò chơi tự túc).
Buổi chiều, đoàn lựa chọn một trong hai chương trình:
- Long Sơn Tự - là ngôi chùa cổ kính có quy mô lớn nhất trong số hơn 20 ngôi chùa ở Nha Trang. Tự do thưởng thức đặc sản phố biển như bún sứa, phố hải sản tháp bà Ponagar, nem nướng Ninh Hòa.
- Hoặc đăng ký tham quan Thế Giới Giải Trí Vinpearl Land (chi phí tự túc), tham gia các trò chơi: quay nhào lộn, đu quay ngựa gỗ, tàu lượn, đua xe, khám phá vũ trụ hoặc tắm biển, tắm hồ bơi lớn nhất Đông Nam Á… và thưởng thức Chương trình biểu diễn Nhạc Nước hiện đại. Quý khách tự túc phương tiện về khách sạn.
Nghỉ đêm tại Nha Trang.
Ngày 03: NHA TRANG - BIỂN NHŨ TIÊN – TPHCM (Ăn sáng, trưa,chiều)
Sau khi dùng buffet sáng tại khách sạn, xe Vietravel đưa Quý khách tham quan:
- Khu du lịch Diamond Bay (biển Nhũ Tiên) - một trong những bãi biển đẹp của Nha Trang. Du khách có thể vừa đắm chìm trong biển xanh hoặc chơi một số hoạt động thể thao dưới nước như: Mô tô nước, Chèo Thuyền Chuối, Snorkeling, Kayak, Jet Ski… (Chi phí tự túc) Đây cũng là nơi tổ chức các hoạt động thể thao của Cuộc thi Hoa Hậu Hoàn Vũ 2008 tại Diamond Bay.
Dùng bữa trưa, sau đó trả phòng khách sạn. Tiếp tục xe đưa đoàn tham quan và mua đặc sản tại chợ Đầm. Sau khi ăn chiều, Đoàn ra sân bay Cam Ranh đón chuyến bay về Tp.HCM. Đến nơi, chia tay Quý khách và kết thúc chương trình du lịch tại sân bay Tân Sơn Nhất.
Quý khách tập trung tại ga đi Trong Nước - Sân bay Tân Sơn Nhất, hướng dẫn viên Vietravel sẽ đón Quý khách để làm thủ tục hàng không bay đi Cam Ranh - Khánh Hòa. Đến nơi, xe đưa Quý khách tham quan và thư giãn tại:
- Trung tâm suối khoáng nóng cao cấp I-Resort - Với không gian yên tĩnh, cây cối xanh tươi, I-Resort sẽ hiện ra như một bức tranh thiên nhiên đậm chất Việt, Quý khách sẽ được trải nghiệm mới dịch vụ tắm khoáng thư giãn. Ngoài ra, Quý khách còn có thể tắm bùn khoáng hoặc massage cho làn da thêm tươi trẻ (chi phí tự túc)
Buổi chiều, Quý khách nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi. Ăn chiều. Sau đó Quý khách tự do khám phá thành phố biển với nhiều hoạt động thú vị ban đêm.
Nghỉ đêm tại Nha Trang.
Ngày 02: NHA TRANG - HÒN LAO - VINPEARL LAND (Ăn sáng, trưa, tự túc ăn chiều)
Xe đưa đoàn đến Cảng Đá Chồng xuống tàu du ngoạn và tham quan:
- Hòn Lao - Đảo Khỉ: tham gia các trò vui chơi, giải trí: công viên hoa, cá cảnh, tự do tắm biển, đặc biệt xem chương trình diễn xiếc Khỉ… hoặc tham gia các dịch vụ thể thao, giải trí: Canô, kéo dù, môtô nước…(chi phí trò chơi tự túc).
Buổi chiều, đoàn lựa chọn một trong hai chương trình:
- Long Sơn Tự - là ngôi chùa cổ kính có quy mô lớn nhất trong số hơn 20 ngôi chùa ở Nha Trang. Tự do thưởng thức đặc sản phố biển như bún sứa, phố hải sản tháp bà Ponagar, nem nướng Ninh Hòa.
- Hoặc đăng ký tham quan Thế Giới Giải Trí Vinpearl Land (chi phí tự túc), tham gia các trò chơi: quay nhào lộn, đu quay ngựa gỗ, tàu lượn, đua xe, khám phá vũ trụ hoặc tắm biển, tắm hồ bơi lớn nhất Đông Nam Á… và thưởng thức Chương trình biểu diễn Nhạc Nước hiện đại. Quý khách tự túc phương tiện về khách sạn.
Nghỉ đêm tại Nha Trang.
Ngày 03: NHA TRANG - BIỂN NHŨ TIÊN – TPHCM (Ăn sáng, trưa,chiều)
Sau khi dùng buffet sáng tại khách sạn, xe Vietravel đưa Quý khách tham quan:
- Khu du lịch Diamond Bay (biển Nhũ Tiên) - một trong những bãi biển đẹp của Nha Trang. Du khách có thể vừa đắm chìm trong biển xanh hoặc chơi một số hoạt động thể thao dưới nước như: Mô tô nước, Chèo Thuyền Chuối, Snorkeling, Kayak, Jet Ski… (Chi phí tự túc) Đây cũng là nơi tổ chức các hoạt động thể thao của Cuộc thi Hoa Hậu Hoàn Vũ 2008 tại Diamond Bay.
Dùng bữa trưa, sau đó trả phòng khách sạn. Tiếp tục xe đưa đoàn tham quan và mua đặc sản tại chợ Đầm. Sau khi ăn chiều, Đoàn ra sân bay Cam Ranh đón chuyến bay về Tp.HCM. Đến nơi, chia tay Quý khách và kết thúc chương trình du lịch tại sân bay Tân Sơn Nhất.
Chi tiết tour
Lưu ý
Giá tour bao gồm:
- Xe tham quan (4, 7, 15, 25, 35, 45 chỗ tùy theo số lượng khách) theo chương trình
- Vé máy bay khứ hồi
- Khách sạn theo tiêu chuẩn 2 khách/phòng hoặc 3 khách/phòng
+ Tương đương 2*: Camellia, Azura, Oriole…..
+ Tương đương 3*: Happy Light, Summer, Brandi, HN Golden, …..
+ Tương đương 4*: Isena, Alana, Galliot, Galina, Citadines…..
- Vé tham quan theo chương trình
- Ăn theo chương trình
- Hướng dẫn viên tiếng Việt nối tuyến
- Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường cao nhất 120.000.000đ/vụ
- Nón + Nước suối + Khăn lạnh
- Thuế VAT
Giá tour không bao gồm:
- Chi phí cá nhân: ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi, chi phí hủy đổi hành trình và nâng hạng chuyến bay, hành lý quá cước, phụ thu phòng đơn,…
- Chi phí tham quan ngoài chương trình: công viên khoáng nóng I-resort, KDL Vinpearl land…
Giá vé trẻ em:
- Trẻ em dưới 5 tuổi: không thu phí dịch vụ, bố mẹ tự lo cho bé và thanh toán các chi phí phát sinh (đối với các dịch vụ tính phí theo chiều cao…). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 sẽ đóng phí theo qui định dành cho độ tuổi từ 5 đến dưới 12 tuổi và phụ thu phòng đơn. Vé máy bay, tàu hỏa, phương tiện vận chuyển công cộng mua vé theo qui định của các đơn vị vận chuyển.
- Trẻ em từ 5 - dưới 12 tuổi: 75% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 - dưới 12 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: mua một vé như người lớn.
Điều kiện thanh toán:
- Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour
- Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20-25 ngày (áp dụng tour lễ tết)
Các điều kiện khi đăng ký tour:
- Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng mang theo CMND/Passport bản chính hoặc cung cấp tên chính xác đầy đủ, đúng từng ký tự trên CMND/ Passport (Hộ chiếu)/Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi) theo thứ tự: Họ/tên lót/tên. Quý khách khi đăng ký cung cấp tên theo giấy tờ tùy thân nào, khi đi tour phải mang theo giấy tờ tùy thân đó theo quy định hãng hàng không
- Quy định giấy tờ tùy thân khi đi tour: Đối với Khách Quốc tịch Việt Nam: Khi đi tour Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và người lớn cần đem theo CMND/Passport (Hộ chiếu) bản chính còn hạn sử dụng, hình ảnh rõ (CMND có thời hạn sử dụng không quá 15 năm, tính từ ngày cấp, hình ảnh rõ)/ Giấy khai sinh bản chính (trẻ em dưới 14 tuổi), trẻ em trên 14 tuổi bắt buộc phải có CMND hoặc Passport làm thủ tục lên máy bay. Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu) bản chính còn hạn sử dụng hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam, làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không.
- Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng chịu phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ).
- Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietjet và Jetstar, vé không hoàn, không dời, đổi, huỷ, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. Giá vé máy bay trẻ em bằng 100% người lớn.
- Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietnam Airlines. Vé máy bay khuyến mãi không hoàn, không đổi, hủy, sai tên mất 100%. Vé Vietnam Airlines không bay chặng đi, tự động hủy chặng về. Giá vé máy bay trẻ em dưới 02 tuổi 10% vé người lớn. Trẻ em từ 02- dưới 12 tuổi 90% vé người lớn và từ 12 tuổi trở lên 100% vé người lớn
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không (Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar,..) nên trong một số trường hợp giá vé, chuyến bay, giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, Chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi thứ tự các điểm phù hợp điều kiện giờ bay và thời tiết thực tế. Vietravel sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
+ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
+ Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
+ Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
Nếu những trường hợp trên xảy ra, Vietravel sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
- Sau khi Quý khách đã làm thủ tục Hàng Không và nhận thẻ lên máy bay, đề nghị Quý khách giữ cẩn thận và lưu ý lên máy bay đúng giờ. Vietravel không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách làm mất thẻ lên máy bay và không lên máy bay đúng theo giờ quy định của Hàng Không.
- Giờ nhận phòng & trả phòng theo quy định khách sạn, nhận sau 14:00 giờ và trả trước 12:00 giờ.
- Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.
- Đối với các tour sử dụng dịch vụ khách sạn/Resort tiêu chuẩn 5 sao: Khách quốc tịch Việt Nam ở chung phòng khách nước ngoài, yêu cầu phải có hôn thú
- Trường hợp quý khách tham gia tour 01 khách, bắt buộc đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với quý khách thì phía công ty sẽ hoàn lại tiền phụ thu phòng đơn cho quý khách.
- Trường hợp quý khách đi nhóm 03 khách, phía công ty sẽ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 - 1,2m (extrabed) hoặc 01 nệm đơn tùy từng khách sạn/Resort. Trong trường quý khách có nhu cầu ở riêng, vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo quy định
- Thông tin hành lý khi đi tour : Xách tay dưới 7kg/1khách - Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm, chất lỏng với thể tích không quá 100ml. Ký gửi: 20kg/1khách - Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo quy định hàng không
- Thông tin tập trung : Tại sân bay Tân Sơn Nhất, Ga đi trong nước, trước giờ bay 2 tiếng (áp dụng ngày thường), trước 2 tiếng 30 phút (áp dụng lễ tết)
- Quý khách dưới 18 tuổi khi đi tour phải có Bố Mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi một mình phải được Bố Mẹ ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho phía công ty
- Vì lý do sức khỏe, sự an toàn cũng như để đảm bảo Quý khách tham gia tour có những trải nghiệm tuyệt vời nhất, Quý khách cần phải có đủ sức khỏe tham gia tour của chúng tôi. Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty. Hạn chế và không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách từ 80 tuổi không có chế độ bảo hiểm.
- Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch. Khi đi tour phải mang theo sổ khám thai và giấy tờ tùy thân
- Đối với các chương trình tham quan có biển đảo: trong trường hợp Quý khách không khỏe, có tiền sử bệnh hoặc có chất kích thích trong người (rượu, bia…) thì không nên tắm & lặn biển để đảm bảo sự an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp Quý khách xảy ra sự cố ngoài ý muốn thì phía công ty sẽ không chịu trách nhiệm do lỗi có tình vi phạm.
- Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour khi ngay khi đăng ký, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc.
- Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các Điều Kiện Bán Vé trước khi đăng ký chuyến du lịch. Trong trường hợp không trực tiếp đăng ký, nhờ người thân đăng ký hộ vui lòng cập nhật thông tin từ người đăng ký.
Lưu ý: đây là chương trình du lịch trọn gói, Vietravel không có trách nhiệm hoàn trả chi phí chênh lệch cho các khách hàng thuộc diện miễn giảm hoặc đối tượng ưu tiên như trẻ nhỏ, người lớn tuổi, người có công với cách mạng… Chính sách miễn giảm, ưu tiên (nếu có) chỉ dành cho khách lẻ của các điểm tham quan.
Lưu ý khi chuyển/huỷ tour:
- Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu mất phí theo quy định. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
- Trong trường hợp Quý khách chọn các tour sử dụng vé máy bay khuyến mãi, vé không hoàn, không đổi, không dời, hủy tour mất phí vé theo quy định hãng hàng không.
Các điều kiện huỷ tour: tour khuyến mãi, không hoàn đổi. Hủy mất 100% giá trị tour.
- Xe tham quan (4, 7, 15, 25, 35, 45 chỗ tùy theo số lượng khách) theo chương trình
- Vé máy bay khứ hồi
- Khách sạn theo tiêu chuẩn 2 khách/phòng hoặc 3 khách/phòng
+ Tương đương 2*: Camellia, Azura, Oriole…..
+ Tương đương 3*: Happy Light, Summer, Brandi, HN Golden, …..
+ Tương đương 4*: Isena, Alana, Galliot, Galina, Citadines…..
- Vé tham quan theo chương trình
- Ăn theo chương trình
- Hướng dẫn viên tiếng Việt nối tuyến
- Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường cao nhất 120.000.000đ/vụ
- Nón + Nước suối + Khăn lạnh
- Thuế VAT
Giá tour không bao gồm:
- Chi phí cá nhân: ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi, chi phí hủy đổi hành trình và nâng hạng chuyến bay, hành lý quá cước, phụ thu phòng đơn,…
- Chi phí tham quan ngoài chương trình: công viên khoáng nóng I-resort, KDL Vinpearl land…
Giá vé trẻ em:
- Trẻ em dưới 5 tuổi: không thu phí dịch vụ, bố mẹ tự lo cho bé và thanh toán các chi phí phát sinh (đối với các dịch vụ tính phí theo chiều cao…). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 sẽ đóng phí theo qui định dành cho độ tuổi từ 5 đến dưới 12 tuổi và phụ thu phòng đơn. Vé máy bay, tàu hỏa, phương tiện vận chuyển công cộng mua vé theo qui định của các đơn vị vận chuyển.
- Trẻ em từ 5 - dưới 12 tuổi: 75% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 - dưới 12 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: mua một vé như người lớn.
Điều kiện thanh toán:
- Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour
- Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20-25 ngày (áp dụng tour lễ tết)
Các điều kiện khi đăng ký tour:
- Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng mang theo CMND/Passport bản chính hoặc cung cấp tên chính xác đầy đủ, đúng từng ký tự trên CMND/ Passport (Hộ chiếu)/Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi) theo thứ tự: Họ/tên lót/tên. Quý khách khi đăng ký cung cấp tên theo giấy tờ tùy thân nào, khi đi tour phải mang theo giấy tờ tùy thân đó theo quy định hãng hàng không
- Quy định giấy tờ tùy thân khi đi tour: Đối với Khách Quốc tịch Việt Nam: Khi đi tour Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và người lớn cần đem theo CMND/Passport (Hộ chiếu) bản chính còn hạn sử dụng, hình ảnh rõ (CMND có thời hạn sử dụng không quá 15 năm, tính từ ngày cấp, hình ảnh rõ)/ Giấy khai sinh bản chính (trẻ em dưới 14 tuổi), trẻ em trên 14 tuổi bắt buộc phải có CMND hoặc Passport làm thủ tục lên máy bay. Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu) bản chính còn hạn sử dụng hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam, làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không.
- Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng chịu phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ).
- Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietjet và Jetstar, vé không hoàn, không dời, đổi, huỷ, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không. Giá vé máy bay trẻ em bằng 100% người lớn.
- Trong trường hợp Quý khách bay hãng hàng không Vietnam Airlines. Vé máy bay khuyến mãi không hoàn, không đổi, hủy, sai tên mất 100%. Vé Vietnam Airlines không bay chặng đi, tự động hủy chặng về. Giá vé máy bay trẻ em dưới 02 tuổi 10% vé người lớn. Trẻ em từ 02- dưới 12 tuổi 90% vé người lớn và từ 12 tuổi trở lên 100% vé người lớn
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không (Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar,..) nên trong một số trường hợp giá vé, chuyến bay, giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, Chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi thứ tự các điểm phù hợp điều kiện giờ bay và thời tiết thực tế. Vietravel sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
+ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
+ Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
+ Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
Nếu những trường hợp trên xảy ra, Vietravel sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
- Sau khi Quý khách đã làm thủ tục Hàng Không và nhận thẻ lên máy bay, đề nghị Quý khách giữ cẩn thận và lưu ý lên máy bay đúng giờ. Vietravel không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách làm mất thẻ lên máy bay và không lên máy bay đúng theo giờ quy định của Hàng Không.
- Giờ nhận phòng & trả phòng theo quy định khách sạn, nhận sau 14:00 giờ và trả trước 12:00 giờ.
- Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.
- Đối với các tour sử dụng dịch vụ khách sạn/Resort tiêu chuẩn 5 sao: Khách quốc tịch Việt Nam ở chung phòng khách nước ngoài, yêu cầu phải có hôn thú
- Trường hợp quý khách tham gia tour 01 khách, bắt buộc đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với quý khách thì phía công ty sẽ hoàn lại tiền phụ thu phòng đơn cho quý khách.
- Trường hợp quý khách đi nhóm 03 khách, phía công ty sẽ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 - 1,2m (extrabed) hoặc 01 nệm đơn tùy từng khách sạn/Resort. Trong trường quý khách có nhu cầu ở riêng, vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo quy định
- Thông tin hành lý khi đi tour : Xách tay dưới 7kg/1khách - Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm, chất lỏng với thể tích không quá 100ml. Ký gửi: 20kg/1khách - Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo quy định hàng không
- Thông tin tập trung : Tại sân bay Tân Sơn Nhất, Ga đi trong nước, trước giờ bay 2 tiếng (áp dụng ngày thường), trước 2 tiếng 30 phút (áp dụng lễ tết)
- Quý khách dưới 18 tuổi khi đi tour phải có Bố Mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi một mình phải được Bố Mẹ ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho phía công ty
- Vì lý do sức khỏe, sự an toàn cũng như để đảm bảo Quý khách tham gia tour có những trải nghiệm tuyệt vời nhất, Quý khách cần phải có đủ sức khỏe tham gia tour của chúng tôi. Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty. Hạn chế và không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách từ 80 tuổi không có chế độ bảo hiểm.
- Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch. Khi đi tour phải mang theo sổ khám thai và giấy tờ tùy thân
- Đối với các chương trình tham quan có biển đảo: trong trường hợp Quý khách không khỏe, có tiền sử bệnh hoặc có chất kích thích trong người (rượu, bia…) thì không nên tắm & lặn biển để đảm bảo sự an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp Quý khách xảy ra sự cố ngoài ý muốn thì phía công ty sẽ không chịu trách nhiệm do lỗi có tình vi phạm.
- Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour khi ngay khi đăng ký, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc.
- Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các Điều Kiện Bán Vé trước khi đăng ký chuyến du lịch. Trong trường hợp không trực tiếp đăng ký, nhờ người thân đăng ký hộ vui lòng cập nhật thông tin từ người đăng ký.
Lưu ý: đây là chương trình du lịch trọn gói, Vietravel không có trách nhiệm hoàn trả chi phí chênh lệch cho các khách hàng thuộc diện miễn giảm hoặc đối tượng ưu tiên như trẻ nhỏ, người lớn tuổi, người có công với cách mạng… Chính sách miễn giảm, ưu tiên (nếu có) chỉ dành cho khách lẻ của các điểm tham quan.
Lưu ý khi chuyển/huỷ tour:
- Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu mất phí theo quy định. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
- Trong trường hợp Quý khách chọn các tour sử dụng vé máy bay khuyến mãi, vé không hoàn, không đổi, không dời, hủy tour mất phí vé theo quy định hãng hàng không.
Các điều kiện huỷ tour: tour khuyến mãi, không hoàn đổi. Hủy mất 100% giá trị tour.