THE GRAND HỒ TRÀM STRIP

* Khi đến đặt phòng vui lòng mang theo: 
- Giấy xác nhận của Bookingvn.vn
- CMND hoặc passport

=> Việc mang theo CMND hoặc hộ chiếu khi thực hiện thủ tục nhận phòng là quy định bắt buộc vì thế trong trường hợp Qúy khách không mang theo CMND hoặc hộ chiếu khu nghỉ sẽ không hỗ trợ quý khách nhận phòng.

* Theo quy định khu nghỉ sẽ tạm giữ VND 2,000,000/phòng/đêm bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt khi nhận phòng. Và số tiền này sẽ được hoàn trả theo hình thức mà quý khách đã đặt cọc khi trả phòng.

* Năm 2019
* Dưới 8 phòng:
+ Giai đoạn cao điểm: 01.06.2019 - 30.08.2019
- Huỷ phòng trước 17 ngày (trừ t7, CN, lễ, tết): không tính phí
- Huỷ phòng trong vòng 17 ngày (trừ t7, CN, lễ, tết): tính 100% tiền phòng
- Ngày lễ, tết các booking không hoàn, không huỷ, không đổi
+ Giai đoạn thường: các tháng còn lại trong năm
- Huỷ phòng trước 06 ngày (trừ t7, CN, lễ, tết): không tính phí
- Huỷ phòng trong vòng 06 ngày (trừ t7, CN, lễ, tết): tính 100% tiền phòng 

* Ngày lễ, tết các booking không hoàn, không huỷ, không đổi (29 - 31.12.2018; 06 - 10.02.2019; 13 - 14.04.2019; 27.04 - 30.04.2019; 31.08 - 01.09.2019; 30 - 31.12.2019)

* Việc giảm phòng hay thay đổi ngày đi đều được xem là huỷ phòng và sẽ áp dụng chính sách huỷ.

=> Đối với các đặt phòng đã đặt xe thành công nếu Quý khách có báo hủy hoặc thay đổi vui lòng thông báo trước 3 ngày check in, trường hợp báo hủy xe cận ngày nhận phòng Khách sạn sẽ áp dụng phí hủy

* Năm 2019: 01.01 - 31.12.2019: 
- Số khách tối đa một phòng là 3 người lớn + 01 trẻ em hoặc 2 người lớn + 2 trẻ em ở chung phòng với bố mẹ sử dụng giường có sẵn
- Trẻ em 0 - 3 tuổi miễn phí ăn sáng & ngủ chung với bố mẹ. Hoặc phụ thu 702.000/ giường phụ/ đêm nếu yêu cầu kê thêm giường phụ
- Trẻ em 04 - 12 tuổi ngủ chung với bố mẹ, phụ thu ăn sáng là 234.000/ trẻ. Trường hợp kê giường phụ cho trẻ phụ thu 936.000/đêm (giường phụ đã này đã bao gồm ăn sáng)
- Trẻ em từ 13 tuổi trở lên tính như người lớn
 + Phụ thu thêm người là 702.000 bao gồm bữa sáng và không kê giường phụ (thêm người chỉ áp dụng cho các hạng phòng 02 giường đơn)
 + Phụ thu giường phụ 1.404.000 vnd/người (bao gồm giường phụ)
- Giường phụ chỉ có thể đặt được ở phòng King và và số lượng có hạn, tuỳ theo công suất phòng.

Tiền ký quỹ: Theo quy định của khách sạn, khách cần ký quỹ một số tiền để khi cần có thể thanh toán cho những chi phí phát sinh khi lưu trú tại khách sạn là 2.000.000 vnđ/phòng/đêm áp dụng cho tất cả các đặt phòng khách lẻ & khách đoàn(Khách sạn sẽ hoàn trả lại toàn bộ tiền ký quỹ khi Quý khách trả phòng nếu không có phát sinh)

 Theo quy định của Khu nghỉ Quý khách vui lòng không mang theo thức ăn đồ uống từ bên ngoài vào khách sạn.

Quý khách có thể sử dụng miễn phí internet, tuy nhiên phải trả phí cho internet tốc độ cao